Politique de retour & Politique de remboursement

Merci pour votre achat. Nous espérons qu'il vous donne entière satisfaction. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez nous le retourner. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de retour ci-dessous.

RETOUR

Pour être admissible à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les délais impartis. 30 Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour retourner le produit. Celui-ci doit être dans son état d'origine et ne doit présenter aucun dommage.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir l'adresse de retour. Une fois l'adresse en votre possession, emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine et joignez la preuve d'achat.

Les retours sont gratuits dans certains cas. Si vous retournez un article et que le motif du retour n'est pas dû à une erreur de la part de [nom de l'entreprise], vous pourriez bénéficier d'une prise en charge des frais de retour. guywi Si les frais de retour sont dus à un défaut, ils seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS

Dès réception de votre retour et après vérification de l'état de l'article, nous procéderons à son remboursement ou à son échange. Veuillez prévoir un délai minimum de [délai nécessaire]. 30 Veuillez prévoir un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou échange. Selon votre banque, le remboursement peut apparaître sur votre relevé de carte bancaire sous 1 à 2 cycles de facturation. Nous vous informerons par courriel dès que votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

  • produits périssables
  • sous-vêtement
  • Bons cadeaux
  • Produits sur mesure
  • produits numériques

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous afin de convenir d'un remboursement ou d'un échange.

QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client.

Si le délai d'annulation de la commande est antérieur au délai de livraison et si le délai indiqué sur le site web permet d'annuler la commande, celle-ci peut être annulée.

La boutique n'impose aucune limite de temps pour annuler une commande. Si la commande n'a pas encore été expédiée, l'annulation est possible.

Une fois la commande passée, nous la traiterons sous 2 à 3 jours.

VEUILLEZ NOTER

Si le retour est dû au client, les frais de port sont à sa charge. Le montant dépend du transporteur express choisi.

Si les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes pour des raisons qui nous sont imputables, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais de port pour ce motif.

Adresse de retour

Pays : Chine
Province : Guangdong Sheng
Ville: Dongguanshi
Adresse : Xiaobaiju Supply Chain, 4e étage, bâtiment B, Kesui Jingu, n° 1, route Dongfeng Ouest, village de Dali, ville de Qingxi
Personne à contacter : Du Zuojun (Qyq)
Code postal : 523648
Numéro de téléphone : 13360663005