Política de devoluciones & Política de reembolso
Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho/a. No obstante, si por algún motivo no lo está, puede devolver el producto. Encontrará más información sobre nuestra política de devoluciones a continuación.
DEVOLVER
Para tener derecho a un reembolso, debe devolver el producto dentro de 30 Devuelva el producto dentro de los 14 días posteriores a la compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y no debe presentar ningún daño.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener la dirección de devolución. Una vez que tenga la dirección, empaque el artículo de forma segura en su embalaje original y [adjunte el comprobante de compra].
En algunos casos, las devoluciones son gratuitas. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no se debe a un error de [nombre de la empresa], podría beneficiarse del envío de devolución gratuito. chico con Si los gastos de envío de la devolución se deben al defecto, se deducirán de su reembolso.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos su devolución y hayamos comprobado el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, tenga en cuenta que este plazo puede tardar hasta [tiempo necesario]. 30 Por favor, tenga en cuenta que el procesamiento de su devolución o cambio puede tardar de 1 a 2 días hábiles a partir de la fecha de recepción del artículo. Dependiendo de su compañía de tarjeta de crédito, el reembolso puede tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en su estado de cuenta. Le notificaremos por correo electrónico cuando su devolución haya sido procesada.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:
- artículos perecederos
- ropa interior
- vales de regalo
- Productos hechos a medida
- productos digitales
Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para gestionar un reembolso o un cambio.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro centro de soporte.
Si el plazo para cancelar el pedido es anterior al plazo de entrega y el plazo especificado en el sitio web permite iniciar la cancelación del pedido, este podrá cancelarse.
La tienda no limita el número de días para cancelar un pedido. Si el pedido aún no se ha enviado, se permite la cancelación.
Una vez realizado el pedido, lo procesaremos en un plazo de 2 a 3 días.
TENGA EN CUENTA
Si la devolución se debe a un error del consumidor, este será responsable de los gastos de envío. El importe dependerá de la empresa de mensajería urgente que elija.
Si la mercancía recibida está dañada o es incorrecta por causas imputables a nosotros, el consumidor no está obligado a asumir los gastos de envío por este motivo.
Dirección del remitente
País: China
Provincia: Guangdongsheng
Ciudad: Dongguanshi
Dirección: Xiaobaiju Supply Chain, 4.º piso, Edificio B, Kesui Jingu, n.º 1 Dongfeng West Road, Pueblo de Dali, Municipio de Qingxi
Persona de contacto: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de teléfono: 13360663005